お客様からよく頂く質問についてご案内いたします。ご注文の際のご参考にお役立て下さい。ご不明な点はお気軽にご連絡下さい。ご質問・お問い合わせは「お問い合わせ」ページからメールにてご連絡下さい。

 

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Q 1   似顔絵スタンプの納期はどのくらいですか？

 

通常商品の納期は3週間〜4週間となります。この納期とは似顔絵の元となるお客様の写真を頂いてからのお時間となります。特別な加工が必要な場合など、通常よりお時間を頂く場合はお申し込みの際にご案内させて頂きます。

 

Q 2   似顔絵商品にデザインできないものはありますか？

 

キャラクター等、著作権が発生するものにつきましては、お受けできません。
人物似顔絵以外のものでも出来る限りお受けできるように努力いたしますので、特別なご希望がある場合はお問い合わせ下さい。

 

Q 3   似顔絵の修正は何回まで可能ですか？

 

似顔絵はお客様に満足頂く為に追加料金無しで修正させて頂きます。
ただし、最初に頂いた写真と違う写真のデザインへの修正などは追加料金を頂きます、その際追加料金は修正の度合いにより事前にご案内させて頂きます。

 

Q 4   似顔絵の著作権について

 

似顔絵データ（ＣＤロムにて別売り）をお買い求め頂きましたら、自由にホームページや印刷物等に加工利用可能ですが著作権は放棄しておりません。似顔絵をご自身で商品にしての販売等の際は必ず事前にご連絡下さい。
弊社が作成した似顔絵は肖像権がお客様にあっても全ての著作権は弊社が保有させて頂きます。

 

Q 5   追加料金が発生する場合？

 

料金案内に掲載しています料金は、スタンプは1つの似顔絵の場合です。そのほかの商品についてはそれぞれに記載の通りです。1つのスタンプに2つ（もしくはそれ以上）の似顔絵を掲載する場合は追加似顔絵1つにつき2,000円の追加料金を頂きます。
似顔絵の修正につきましては、お客様に満足頂く為に追加料金無しで修正させて頂きます。
似顔絵修正の際、最初に頂きました写真と違う写真やポーズでの修正を希望される際は、修正の度合いにより追加料金を頂きます。ただし、追加が発生する場合は事前にお客様へご案内しご了承頂いてから修正をさせて頂きます。
料金案内に掲載しております規定の商品以外のご注文を希望される場合は、ご希望される商品の形態に応じて料金が異なりますのでお問い合わせ下さい。出来る限りお客様のご希望に合う商品ををご用意できるよう努力いたします。
似顔絵作成にあたり、特殊な技術を必要とする場合等はその旨を事前にお客様へご案内させて頂きます。
ご不明な点はお問い合わせ下さい。

 

Q 6   以前似顔絵スタンプを注文した事がありますが、同じ似顔絵で再注文は出来ますか？

 

はい、ご注文頂けます。
以前にご注文頂いた際の似顔絵を利用しての再注文の場合は作成料がおやすくなります、詳しくは「料金案内」をご覧下さい。

 

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その他ご不明な点等ございましたら、御気軽にお問い合わせ下さい。

メール　info@socheez.com